Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår spelplattform. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa att all behandling av personuppgifter sker i enlighet med svensk lagstiftning, GDPR och Spelinspektionens föreskrifter. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.

Datakontrollant och Kontaktinformation

Vi agerar som datakontrollant för all behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy. Vår verksamhet bedrivs under licens från Spelinspektionen och följer alla tillämpliga svenska och europeiska regelverk för dataskydd och spelverksamhet. Som licensierad operatör har vi särskilda skyldigheter att säkerställa transparens och skydd av våra användares personliga information.

För alla frågor gällande behandling av personuppgifter, dataskydd eller utövande av dina rättigheter kan du kontakta vårt dataskyddsteam via e-post eller genom vårt kundtjänstsystem. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 30 dagar, i enlighet med GDPR:s krav. Vårt team för dataskydd arbetar aktivt med att säkerställa efterlevnad av alla tillämpliga lagar och förordningar.

Insamling och Typer av Personuppgifter

Vi samlar in olika kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra speltjänster på ett säkert och lagligt sätt. All insamling sker i enlighet med principen om dataminimering, vilket innebär att vi endast samlar in de uppgifter som är absolut nödvändiga för våra legitima affärsändamål.

Kategori	Typ av Data	Insamlingsmetod
Identitetsuppgifter	Namn, personnummer, födelsedatum, adress	Registreringsformulär, ID-verifiering
Kontaktuppgifter	E-postadress, telefonnummer	Kontoregistrering, kundtjänstkommunikation
Finansiella uppgifter	Betalningsmetoder, transaktionshistorik	Insättningar, uttag, spelaktivitet
Tekniska data	IP-adress, enhetsinfo, webbläsardata	Automatisk insamling vid plattformsanvändning
Beteendedata	Spelhistorik, preferenser, sessionsdata	Spelaktivitet, plattformsinteraktion

Vissa känsliga personuppgifter kan också samlas in när det är nödvändigt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, såsom uppgifter relaterade till ansvarsfullt spelande och självuteslutningsmekanismer. All sådan behandling sker med särskild försiktighet och endast när det finns en tydlig rättslig grund.

Ändamål och Rättslig Grund för Behandling

Vi behandlar dina personuppgifter för flera specifika ändamål, var och en med en tydlig rättslig grund enligt GDPR. Huvudändamålet är att tillhandahålla våra speltjänster på ett säkert, rättvist och lagligt sätt, samtidigt som vi uppfyller våra skyldigheter som licensierad speloperatör i Sverige.

Kontoskapande och användarautentisering baserat på avtalsuppfyllelse
Bearbetning av finansiella transaktioner för spelaktivitet
Efterlevnad av KYC-krav och anti-penningtvättslagstiftning
Implementering av ansvarsfullt spelande och skyddsåtgärder
Kundtjänst och teknisk support för plattformsanvändning
Säkerhetsövervakning och bedrägeriförebyggande åtgärder
Marknadsföring och kommunikation baserat på ditt samtycke
Regulatorisk rapportering till Spelinspektionen och andra myndigheter

För varje behandlingsaktivitet förlitar vi oss på en av de rättsliga grunderna som anges i GDPR, inklusive samtycke, avtalsuppfyllelse, rättslig skyldighet eller berättigat intresse. Vi säkerställer att all behandling är proportionell och nödvändig för det angivna ändamålet.

Datadelning och Tredjepartstjänster

Vi kan dela dina personuppgifter med noggrant utvalda tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla våra rättsliga skyldigheter. All datadelning sker under strikta kontraktuella villkor som säkerställer att dina uppgifter skyddas och endast används för angivna ändamål.

Betalningsleverantörer och finansiella institutioner får tillgång till nödvändig information för att bearbeta dina transaktioner säkert. Spelteknikleverantörer kan få teknisk data för att säkerställa optimal spelupplevelse. Våra marknadsföringspartners kan få begränsad kontaktinformation, men endast med ditt uttryckliga samtycke.

Regulatoriska myndigheter, inklusive Spelinspektionen, Skatteverket och Finanspolisen, kan få tillgång till relevanta uppgifter när det krävs enligt lag. Vi kan också dela information med brottsbekämpande myndigheter när det finns misstanke om olaglig aktivitet eller när vi är juridiskt skyldiga att göra det.

All internationell dataöverföring utanför EU/EES sker endast till länder med adekvat skyddsnivå eller under lämpliga skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen.

Datasäkerhet och Skyddsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller skada. Vår säkerhetsarkitektur följer branschens bästa praxis och uppdateras regelbundet för att möta nya hot och sårbarheter.

SSL-kryptering för all datatransmission mellan din enhet och våra servrar
Avancerad brandväggsskydd och intrångsdetekteringssystem
Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester
Strikt åtkomstkontroll med tvåfaktorsautentisering för personal
Kryptering av känsliga data i vila med starka kryptografiska algoritmer
Kontinuerlig övervakning av systemaktivitet och anomalidetektering
Regelbundna säkerhetskopieringar och testning av återställningsprocedurer
Utbildning av personal inom cybersäkerhet och datahantering

Vi underhåller ett formellt informationssäkerhetsprogram som regelbundet granskas och uppdateras. All personal som har tillgång till personuppgifter genomgår obligatorisk utbildning inom dataskydd och undertecknar strikta konfidentialitetsavtal.

Datalagring och Lagringsperioder

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt lag. Lagringsperioderna varierar beroende på typen av data och det rättsliga kravet för lagring.

Kontouppgifter och identitetsdata behålls under kontots aktiva period plus fem år efter kontostängning, i enlighet med Spelinspektionens krav för speloperatörer. Finansiella transaktionsdata lagras i sju år för att uppfylla bokföringslagstiftning och anti-penningtvättskrav.

Marknadsföringsdata baserat på samtycke lagras tills du återkallar ditt samtycke eller begär radering. Tekniska loggar och säkerhetsdata behålls normalt i tolv månader, medan data för ansvarsfullt spelande kan behållas längre för att säkerställa effektiv spelskydd.

När lagringsperioden löper ut raderas dina personuppgifter säkert eller anonymiseras så att de inte längre kan kopplas till dig som individ. Vi använder certifierade dataförstörningsmetoder för att säkerställa fullständig och oåterkallelig radering.

Dina Rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du flera viktiga rättigheter gällande behandlingen av dina personuppgifter. Vi respekterar fullt ut dessa rättigheter och har etablerat enkla processer för att du ska kunna utöva dem. Du behöver inte ange skäl för att utöva de flesta av dessa rättigheter.

Rätt till information om hur vi behandlar dina personuppgifter
Rätt till tillgång och att få en kopia av dina lagrade personuppgifter
Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
Rätt till radering under vissa omständigheter
Rätt till begränsning av behandling i specifika situationer
Rätt till dataportabilitet för vissa kategorier av data
Rätt att invända mot behandling baserad på berättigat intresse
Rätt att återkalla samtycke när det är grunden för behandling

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta vårt dataskyddsteam med en tydlig beskrivning av din begäran. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran för att skydda mot obehörig åtkomst till dina uppgifter.

Vissa begränsningar kan gälla för utövandet av dessa rättigheter, särskilt när vi måste balansera dina intressen mot våra rättsliga skyldigheter som licensierad speloperatör eller behovet av att förebygga bedrägerier och penningtvätt.

Klagomål och Tillsyn

Om du har frågor eller klagomål angående vår behandling av dina personuppgifter uppmuntrar vi dig att först kontakta oss direkt så att vi kan försöka lösa problemet. Vi tar alla integritetsrelaterade frågor på största allvar och strävar efter att ge snabba och konstruktiva svar.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen. IMY är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd och har befogenhet att undersöka klagomål och vidta lämpliga åtgärder.

Vi förbinder oss att samarbeta fullt ut med alla regulatoriska undersökningar och att implementera alla nödvändiga förbättringar av våra dataskyddspraxis. Denna policy uppdateras regelbundet för att återspegla förändringar i lagstiftning, affärsverksamhet eller bästa praxis inom dataskydd.

Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy och samtycker till behandlingen av dina personuppgifter enligt beskrivningen häri.